대하는 태도가 매우 정겹고 고분 고분함 또는 태도로서 회사를 대표하여 개인적으로 거래처를 위하여 돕거나 시중을 듦. ‘봉사’, ‘접대’로 순화 서비스업에서 말하는 친절한 서비스가 제공 되어야 한다는 것은 고객에게 형식적이고 의무적인 일로서만 접객을 하는 것이 아닌 진정한 마음으로 고객을 응대하고 존중하며 도와드림의 뜻을 담고 있으며 고객에게 감동 표출할 수 있도록 봉사하는 정신을 담고 있습니다.

직원 구성원 모두에게 책임감이 있고 그것을 중요시 한다면 서로에게 열린마음으로 다가서서 서로를 위하며 화합하여 목표를 향하여 나아갈 수 있는 힘의 근원이 되는 것, 곧 '주어진 임무'라는 뜻이 담겨 있고 임무라는 것은 수행하는 것. 당연한 일이므로 사명감(使命感)이 "주어진 임무를 잘 수행하려는 마음가짐"의 뜻이 된다라는 의미를 가지고 있습니다.